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近日，为解绑支付宝民警帮办45张证明登上热搜，对此，支付宝安全中心回应称开证明手续一般需2-3项材料，提交报警相关凭证、身份证明信息、如涉及绑定银行卡，再加上银行卡开卡证明即可查询并依据原由办理，材料提交后支付宝会做及时审核，确认被盗，支付宝全赔。

在这个案件中，材料的复杂性，是由于经警方证实，其绑定支付宝的银行卡，也非本人办理。因此，在办理开卡证明时，用户也需要向银行提交材料。