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1、为了方便顾客维修,连锁店和生产商合作，在消费者集中的地方设立维修中心或上门提供维修服务。如联想专卖店提供1年内免费上门 维修，5年质保的服务。

2、为了让客户满意，除需要有一套规范的服务标准，即客户满意标准以外，还需要一个维修服务流。流程指的是事物由始至末的过程，也就是事情的发展变化经过。维修服务流程其实就是维修企业的业务流程，这个流程是产生某一结果的一系列作业或操作，特别是指连续操作或处理。

以上就是【什么是服务理念，什么是服务】相关内容。